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Suporte: Procedimentos para Troca de Produtos na Loja

Assistência Técnica | Perguntas Frequentes | Dicas de Saúde


1- Dentro do prazo de troca da loja, os produtos podem ser trocados com o vendedor responsável. Após esse prazo, clique aqui para verificar o procedimento de envio para a nossa assistência técnica ou entrar em contato com nosso SAC através dos telefones:
São Paulo e Grande São Paulo: (11) 3813-1092
Demais localidades: 0800 555 750

2- Verificar o cupom fiscal e a data de venda a fim de constatar se o aparelho ainda está dentro do prazo de troca da determinada loja.

3- Não serão substituídos aparelhos, que não estejam em bom estado de conservação ou danificados por uso indevido.

4- Verificar o estado da embalagem e seu conteúdo, conferindo se todos os acessórios e manuais se encontram dentro da caixa.

5- Não será feita a troca caso a embalagem esteja suja, molhada ou rasgada. Somente será aceita embalagens em perfeita condições.

6- Caso o cliente não tenha conservado ou guardado a embalagem do produto, mesmo estando no prazo de troca da loja, deverá ser feita somente à substituição do produto (não substituir os acessórios constantes no interior da embalagem); a caixa nova deverá permanecer na loja.

7- Não será feita a troca de produtos que estejam riscados, com o corpo quebrado, faltando peças ou acessórios.

8- Peças de desgaste natural (acessórios) como braçadeira e pêra possuem garantia de 90 (noventa) dias, somente contra defeito de fabricação. A garantia não cobre mau uso.


TEMPO DE GARANTIA DOS PRODUTOS:


Todos os produtos Techline possuem garantia contra defeito de fabricação. A validade vai depender do produto e do modelo adquirido. O manual de cada produto indica esse período.


 
 

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São Paulo: (11) 3813-1092 - 3097-8800 - Outras Localidades: 0800.555.750 - E-Mail:techline@techline.com.br